Platforma Radamed porządkuje różne ścieżki konsultacji lekarskich online, dzięki czemu pacjenci o sprecyzowanych potrzebach mogą trafić dokładnie tam, gdzie chcą. Zamiast jednego uniwersalnego formularza, oferowany jest zestaw oddzielnych usług dopasowanych do konkretnego problemu zdrowotnego. Poniżej przedstawiono najważniejsze z nich wraz z tym, co faktycznie obejmują.
E-recepta i e-zwolnienie, podstawowe dokumenty medyczne online
Najczęściej wybieraną funkcją pozostaje uzyskanie e-recepty, czyli cyfrowego odpowiednika papierowego dokumentu, który można zrealizować w dowolnej aptece po podaniu numeru PESEL oraz czterocyfrowego kodu przesłanego SMS-em lub mailem. Konsultacja odbywa się w pełni zdalnie, codziennie w godzinach 6:00–24:00, a sama procedura trwa nawet 15 minut. Istnieje też opcja realizacji recepty za pomocą pliku PDF z kodem kreskowym, dostępnego również w Internetowym Koncie Pacjenta (IKP).
Obok recept Radamed udostępnia e-zwolnienie (L4), które po wystawieniu trafia automatycznie zarówno do pracodawcy, jak i do Zakładu Ubezpieczeń Społecznych, bez potrzeby osobistego dostarczania dokumentów. To rozwiązanie eliminuje konieczność odwiedzenia poradni i czekania w kolejce, zaś cały proces znajduje się w gestii systemu elektronicznego, który komunikuje się bezpośrednio z właściwymi instytucjami publicznymi. E-zwolnienie funkcjonuje na zasadzie pełnego obiegu elektronicznego, co oznacza, że pracownik nie musi tracić czasu na dostarczanie papieru do kilku miejsc.
Konsultacje psychiatryczne, specjalistyczna opieka zdalna
Dla pacjentów zmagających się z problemami natury psychicznej dostępna jest osobna ścieżka konsultacji psychiatrycznej, w ramach której lekarz może wystawić zarówno e-receptę, jak i zwolnienie lekarskie. To rozwiązanie adresowane jest do osób, które potrzebują kontynuacji leczenia farmakologicznego lub pierwszej konsultacji ze specjalistą bez konieczności umawiania wizyty stacjonarnej. Konsultacja psychiatryczna traktowana jest jako odrębna kategoria usług, różna od standardowej porady ogólnej dostępnej w ramach platformy Radamed, z dostępem do 10 lekarzy online działających w systemie.
Leczenie otyłości, długoterminowa terapia farmakologiczna online
Osobny dział platformy poświęcony jest leczeniu otyłości, kierowanemu do pacjentów rozpoczynających lub kontynuujących terapię farmakologiczną. Proces zaczyna się od krótkiego formularza medycznego z podstawowymi informacjami o stanie zdrowia, po czym lekarz analizuje zgłoszenie i kontaktuje się z pacjentem przez czat lub telefonicznie. Na tym etapie wdrażane jest indywidualnie dobrane leczenie wraz z e-receptą, a średni czas realizacji konsultacji wynosi 30 minut.
Strona poświęcona tej usłudze wspomina o ponad 250 000 pacjentach, którzy skorzystali z oferty Radamed, co wskazuje na skalę działania tej części platformy. Pacjenci mogą liczyć na profesjonalną pomoc i wsparcie dostępne przez 7 dni w tygodniu, a usługa skierowana jest zarówno do osób rozpoczynających opiekę, jak i do tych, którzy chcą kontynuować wcześniej rozpoczęte leczenie w tej dziedzinie. Wyniki terapii mogą być widoczne już po kilku tygodniach, a całość odbywa się bez konieczności wychodzenia z domu.
Antykoncepcja hormonalna, porada ginekologiczna bez wizyty stacjonarnej
Kolejną wyodrębnioną ścieżką jest e-recepta na antykoncepcję hormonalną, a jej realizacja w aptece przebiega na tych samych zasadach opisanych wcześniej dla pozostałych dokumentów. Założenie konta pacjenta nie jest konieczne, jednak platforma zaznacza, że rejestracja ułatwia składanie kolejnych zamówień w przyszłości dzięki zapisaniu wcześniej wprowadzonych danych. Pacjent może korzystać z usługi jako gość, wypełniając formularz zdrowotny bez formalności związanych z otwarciem profilu.
Taka forma dostępu pozwala uniknąć fizycznej wizyty w gabinecie ginekologicznym w sytuacjach, gdy chodzi wyłącznie o kontynuację wcześniej stosowanej metody antykoncepcyjnej. Konsultacja związana z antykoncepcją hormonalną realizowana jest w pełni online, co oznacza, że pacjent oszczędza czas i nie musi planować dnia w oparciu o dostępność placówki medycznej. Wszystkie konsultacje przeprowadzane przez specjalistów z platformy Radamed są dostępne w systemie elektronicznym z międzynarodowym dostępem z każdego miejsca.
Recepta na tabletkę dzień po, dyskretne rozwiązanie w nagłych sytuacjach
W nagłych przypadkach dostępna jest również konsultacja umożliwiająca uzyskanie e-recepty na tabletkę „dzień po
